<유료서비스 이용약관(환불정책)>

제1장 총칙

제 1조 (목적)

·         이 약관은 ‘우리랑코리아’가 운영하는 사이트 중 유료서비스의 환불 규정 및 손해배상책임을 규정하여 우리랑코리아와 유료서비스 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1.     유료서비스란 ‘우리랑코리아 사이트’ 중 대화방(화상회화)서비스 및 프리미엄 서비스, 첨삭/교정 서비스 등 유료로 제공하는 모든 서비스를 말합니다.

2.     결제 금액이란 고객이 입금한 금액 중에서 신용 카드 수수료 등의 이유로 발생되는 비용을 제외하고 회사가 실질적으로 고객으로부터 수납한 금액을 말합니다.

제2장 유료 서비스 이용계약의 해지, 변경 등

제3조 이용신청사항의 변경

1.     “회원”은 유료서비스 신청 내용을 변경하고자 하는 경우에는, 결제일로부터 7일 이내 고객센터로 요청하여 변경신청을 할 수 있습니다.

제4조 이용신청사항의 취소, 환불

1.     (1) 요금 선납 이용자가 서비스 이용신청을 취소하고자 하는 경우에는 고객센터(유선 또는 온라인 신청)로 연락하여 요청할 수 있습니다.

2.     (2) 환불 조건

3.     ●원칙

① 대화방 결제 : 대화방에 들어갈 때 결제하는 10분당 2500원의 경우 선생님이나 혹은 우리랑사이트 내의 기술적 결함으로 인해 대화에 참여하지 못할 시에만 100%활불처리 됩니다.
② 프리미엄 서비스 : 대화방 무료300분 서비스 중에 이미 신청해서 대화방에 참여한 대화시간을 뺀 나머지에 한해 환불 처리 됩니다. 또한 첨삭 및 교정, 캐릭터 제작, 홍보영상 제작 등의 서비스를 이미 받은 경우에도 첨삭, 교정, 캐릭터 제작, 홍보영상 등에 들어간 비용을 빼고 환불됩니다.
③ 환불 소요기간 :
-카드결제 : 카드사에 따라 3~4일 뒤에 결제 취소
-계좌이체 : 이체해주셨던 계좌로 3~4일 뒤에 환급 처리
 

4.     ●예외 1 : 한국어 교정 및 첨삭 서비스의 경우 환불이 불가능합니다.
  예외2 : 대화방결제 이용 시 학습자(이용자)의 단순 변심으로 결제 후 대화방에 참여하지 않는     
          경우 환불이 불가능합니다.

5.      (3) 환불액

환불금액은 본 약관에서 규정한 내용대로 환불되며, 본 약관에서 규정하고 있지 않은 사항은 관련법에 따라 환불처리 됩니다.

제5조 유료 서비스 이용계약의 해지

1.     (1) 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인이 직접 서비스 또는 전화, 이메일 등을 통하여 회사에 신청하여야 합니다.
-전화 : 02)3440-7489
-이메일 : info@woorirangkorea.com

2.     (2) 이용자가 이용계약 체결 일로부터 1일 이내에 정해진 요금을 납부하지 않으면 자동적으로 계약이 해지 됩니다.

제3장 유료 서비스의 요금 등

제6조 요금의 산정 및 납입

1.     (1) 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 해당 사이트의 서비스에 따라 정해집니다.

2.     (2) 요금 납입자는 이용고객으로 합니다. 다만, 미성년자 등 기타 요금을 납입 할 수 없는 자는 회사가 인정하는 경우에 그 법정대리인 또는 제3자를 요금납입자로 지정할 수 있습니다.

3.     (3) 제2항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용고객이 회사에 납입해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 책임을 지도록 합니다.

제7조 요금 등의 납입 방법 및 기일

1.     (1) 서비스 이용요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다.

2.     (2) 모든 요금납입책임자는 요금등을 계약체결 일로부터 1일 이내에 납부하여야 합니다.

제8조 요금 등의 감면 및 과오납 요금의 환불

1.     (1) 회사는 ‘우리랑코리아 사이트’ 상의 프로모션 진행에 따라 요금 등을 감면하는 할인혜택을 제공할 수 있습니다.

2.     (2) 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납 된 요금을 반환하는 대신 이용자의 동의를 얻어 그 상당액에 대하여 서비스 기간을 연장해 줄 수 있습니다. 이용자의 동의가 없는 경우 과납 또는 오납된 요금 전액을 대금결제와 동일한 방법으로 환급하도록 합니다.

제4장 유료 서비스의 손해배상 등

제9조 손해배상

1.     (1) 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보한 시점 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 48시간 이내에 해당 사항에 대해 100% 보상합니다. 보상의 방법은 환불, 포인트 지급 등으로 처리될 수 있습니다.

2.     (2) 회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.

o    ① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우

o    ② 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우

o    ③ 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우

10조 (기타 사항)

·         유료서비스 이용약관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 ‘우리랑코리아 사이트’의 이용약관(www.woorirangkorea.com)규정에 따르도록 합니다.